民政工作会︱爱心 耐心 责任心 让民政工作更有温度

   8月5日，建外街道2020年民政工作会召开。区人大代表、街道工委书记田华，办事处主任林琳，副主任李明，民生保障办公室、市民服务中心、各社区书记、主任及民政专干参加会议。会议由林琳主持。

   李明从建外街道民政工作整体情况、民政事业面临的形势和挑战、基层服务人员力量欠缺三方面进行了汇报。针对下一步民政重点工作，李明提出三项具体举措：一是加强“三个体系”（社会救助体系、社会福利服务体系，优抚安置体系）建设，增强群众获得感，提升群众满意度；二是以项目清单、人员清单、责任清单为主，加强联动，整合社会救助资源，构建民生保障体系；三是守好民生兜底防线，高标准完成民生兜底保障工作任务。同时，着重介绍了10项民政措施具体内容。随后，民生保障办公室、市民服务中心、光华里社区分别畅谈了民生工作开展情况和感受体会。

   会上，田华首先对街道民政工作开展进行了梳理和分析，随后从民政工作的政治性、群众性、时代性、协同性四个特性进行了阐述和讲解，让大家进一步认清了新时代做好民政工作的重要意义，明确了工作指导和下一步的努力方向，并就如何做好下一步民政工作提出三个方面要求。田华指出，民政工作事关民心向背，是社会建设的兜底性基础性工作。一是要有爱心，让工作有温度。要加大对老年人、残疾人、高龄老人等特殊群体的关心和关爱，让困难群体、服务对象真正感受到组织大家庭的温暖。二是要有耐心，让平凡工作变得不平凡。平凡的事做好了就不平凡，简单的事做好了就不简单。民政部门面对帮扶服务对象人员多、情况复杂，要加强对民法典的学习和运用，多聆听群众诉求，合理合情合规做好解答和居民问题回复，真正为居民做好服务。三是要有责任心，坚持维护公平正义。老百姓对政府的信任，体现在民政工作的点点滴滴。要建立好服务对象台账，细化到具体个人，坚持维护法规政策的公平和正义，让该享受待遇的人群享受到应有的待遇，实现社会公平正义。同时，要求民政部门要加强联动，社区发挥积极主动性，多开展系列暖心服务活动，真正凝聚人心力量。要进一步转变思维方式，开拓思路，以“功成不必在我，建功必须有我”的情怀，真心真意为百姓办实事，解难题，把民生服务工作做到群众心坎上。

   最后，民生保障办公室、市民服务中心组织开展民政业务培训，进一步提高民政工作服务水平。