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朝阳用心用情做好民生服务保障

温暖守护 同心抗疫

——摘自《朝阳报》

 加开“夜场”服务居民、结对帮扶空巢老人、协调菜车开进小区……当前疫情防控形势复杂严峻,我区在着力落实落细各项防控措施的同时,用心用情做好服务保障,确保居民日常生活无忧。

加开“夜场”服务居民

 “有你们在,我就安心了!”接受完血液透析治疗的黎先生感激地说。

 原来,小红门地区居民黎先生处于居家观察期,但身体原因需要定期做血液透析治疗,眼看着透析的日子到了,让他十分焦急。他将情况告知社区后,社区立即联系小红门社区卫生服务中心,当天晚上,就有医务人员、社区工作者等上门,将黎先生闭环转运至社区卫生服务中心,在血透室顺利完成了透析。治疗结束后,医务人员抓紧进行环境消杀、清点物资、准备器材,为接下来的战“疫”做足准备。

 小红门社区卫生服务中心党支部书记张振汉介绍,为将优质医疗服务引向基层,朝阳区近几年不断加大基层医疗卫生投入。全区共有4家社区卫生服务中心开展了血液透析业务,让患者在家门口就能享受医疗服务,小红门社区卫生服务中心正是其中之一。本轮疫情出现以来,中心血透室的医务人员加开了晚班,为地区居家观察居民提供安全、及时的透析服务。

 “夜诊从晚上6点开始,直至最后一名患者结束治疗,我们再做好第二天的准备工作,经常会忙到凌晨。”小红门社区卫生服务中心血透室科长王琳说,中心还与社区保持紧密沟通,对次日透析患者情况进行摸底,以便更高效安排治疗,并建立台账,针对每一名患者的病情特点,精准实施“一人一策”。

结对帮扶空巢老人

 东风地区石佛营南里部分小区实施临时管控,家住在八里庄北里112号楼82岁独居老人吴奶奶并未因此而焦虑,因为她有结对子的志愿者,不仅关注她的身体状况、日常生活,还帮她送药送菜,让她生活无忧。

 “社区考虑到空巢、独居老人较多,难免会有购物、购药等需要,便整合力量开展了结对帮扶服务。”石佛营南里社区相关负责人刘云超介绍,社区按照事先摸排出来的底数,安排楼长和两名志愿者与楼内空巢老人结对子,固定时间上门服务。

 临时管控当天上午10点,八里庄北里112号楼楼长吴秀兰和志愿者许扬、郭焕茹做好防护后来到了吴奶奶家。“奶奶,您今天怎么样?有没有不舒服的地方?家里菜还够不够?”吴奶奶连声说一切都好。随后,三人陪吴奶奶聊了一会天,再三叮嘱,如有需求第一时间联系他们。

 刘云超说,“社区是这些老人的依靠,在疫情期间更要做好关心、关怀服务,确保每一位老人安心度过这段特殊的日子。”

 此外,石佛营南里社区还联合辖区物业、企业为居家隔离老年人以及高龄空巢老人送去新鲜的蔬菜大礼包,全力做好高龄、空巢老人日常保障工作。

流动菜车开进小区

 黑庄户积极协调北京鲜活农产品批发市场有限公司,以“平价流动菜车”的形式,为临时管控小区居民“送菜上门”。

 “我们调研了解到,双桥第二社区、双桥第三社区、旭园社区存在买菜不便的问题。于是,地区办事处协调北京鲜活农产品批发市场有限公司,连夜调配物资,送到小区内。”黑庄户地区相关负责人说。

 第二天一大早,北京鲜活农产品批发市场有限公司准备了四辆车,满载着时令蔬菜、水果等开进了小区里。流动菜车供应的蔬菜和水果就有二十余个品种。“蔬菜新鲜又便宜,我们年纪大了,腿脚也不方便,现在下楼就能买到菜,真是太好了,没想到管控了,服务还这么及时。”一位买菜大爷对流动菜车进社区很满意。售卖期间为保证安全、有序,现场还有社区工作人员一边提醒前来买菜的居民戴好口罩、有序排队,一边用消毒液不定时对环境进行消毒。

 流动菜车每天8点至11点售卖,并建立了居民需求联络微信群,如有特殊需求,居民可在微信群中点单,流动菜车会提前备货,以满足居民需求。