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魏媛:打通联系服务群众“最后一公里”

--《朝阳人大》

 社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。区人大代表、崔各庄东洲家园社区党委书记兼居委会主任魏媛,她处于联系、服务群众的“第一线”“最前沿”,努力在离选民最近的地方解决好选民最关心的事。2021年当选为区人大代表后,她更加积极主动从以聆听居民需求为导向,到主动沉入居民中发现解决问题,在“最后一公里”努力满足群众对美好生活的向往。

 以孜孜笃求锻造履职本领

 作为新代表,魏媛时刻注意加强政治学习、业务学习、专题学习,锻造自身涵养素质,为自己充电,蓄力赋能。

 她积极参加各类培训,全面学习《宪法》《代表法》《选举法》等相关法律知识和文件,了解人民代表大会制度的理论和实践创新,掌握人大的议事规则和工作程序。通过参加培训和坚持自学,她不断提高自己的思想理论水平,对如何审议各类工作报告、如何提出代表议案和建议、如何参加闭会期间的活动等

 基本知识和技能有了系统的认识,为履行代表职责打下良好基础。与此同时,魏媛还利用闲暇时间阅读图书刊物,通过不间断学习来拓展知识面,扩充知识深度,提高文化水平和履职技能。

 以民声引领解决群众诉求

 “作为基层一线的人大代表,工作中要时刻把自身的工作与代表工作有机地结合,使日常工作更具体、更实在。要客观公正地看待每一个人、每一件事、每一项工作,不带个人感情色彩,实事求是,对问题不夸大、不缩小、不回避。”魏媛代表如是说。她在实践工作中很好地将人大代表履职工作和本职工作有效衔接起来,走出了一条接地气的人大代表履职新路。

 东洲家园是新社区,初建配套不完善,没有底商入驻,居民反映生活购物极其不便。魏媛积极向乡政府汇报、召开协调会,经过和商家多次谈判,最终成功让300平方米的超市开进了社区,满足了居民的基本生活需要。

 不仅如此,小区空间小,周边停车无序,交通秩序差,严重影响了老人遛弯和孩子们上下学的安全。居民忧心忡忡,希望代表牵头解决。魏媛和居民几议方案,最后决定请专业公司在小区南侧的拆迁空置地设计了临时停车场,收费低廉。停车秩序规范后,在小区西门和小区往北3公里处安装了U型桩。如此阻止了车辆的进出,保障了居民遛弯、孩子上下学的出行安全,秩序得到了改善。

 2022年10月,有三家工地陆续入驻小区,随之居民反映施工扰民。魏媛主动沉下去作调查,随后将三家工地负责人一起邀请过来,协商给居民们的补偿方案。历时半年多,经历十几次议事协商,根据北京市出台的夜间施工扰民标准,以及测噪公司的测量结果,再按分贝大小和距离远近,设定了补偿标准。最后协商决定两栋重点补偿楼近1000户,按月发放扰民费,补偿周期8-12个月不等。不仅如此,还要求所有工程车都从工地东侧进场;所有大型机器安装降噪设备在不施工的时候盖滤网,做好防尘措施;晚上十点以后停工,特殊原因施工要在居民群里通知,较好解决了噪声污染、光污染、尘污染等问题。

 以聚民智构建社区治理共同体

 身心沉下去,民意才能摸上来,民智才能聚起来,才能打通联系服务群众的“最后一公里”。魏媛在建设治理社区的过程中,主动发掘社区居民的潜能,充分发挥他们的才能,汇聚民智构建社区治理共同体,让小区更加和谐宜居。

 通过问卷调查,魏媛按照居民需求准备开设社区图书阅览室供大家学习使用。但因政府资金有限,如何装修布置成为一大问题。破解难题,第一步聚集民智,通过有奖征集,社区解决了图书阅览室的设计问题。第二步挖掘居民中擅长装修方面的人才,包揽了图书阅览室的装修工作。第三步资金不够大家来凑,顺利解决了装修经费。在建设过程中,居民主动发现问题、提出问题、解决问题。魏媛发现只要是居民自己参与的都会特别珍惜,她积极引导居民树立社区共同体理念,图书阅览室建成后,家家户户主动捐书、捐绿植,打造美好的公共空间。魏媛还着手组建了一支志愿服务队,邀请运动达人带动全职妈妈运动锻炼,将社区医护工作者组织起来开展志愿活动等,拉满了社区居民幸福感。

 以法治之力助力基层之治

 “《噪声污染防治法》应对出租房屋的房东和租户加强管理,出租房屋难管理,不配合社区的日常工作,噪声扰民应与诚信挂钩,对房东和租户产生约束力。”今年3月份,在崔各庄乡人大向市、区、乡三级人大代表、群众和相关部门广泛征集对十四届全国人大常委会未来五年全国立法规划和立法工作的意见建议座谈会上,魏媛对《噪声污染防治法》提出这样的意见建议。

 魏媛是区、乡人大代表,也是崔各庄地区立法联络站的一名信息员。以法治之力助力基层之治,她为将立法根植于社会生活,除了自己认真学习各类法规条例,组织社区工作人员在广场上宣传、入户征求意见外,还借助居民微信群等群众较为关注的线上媒介,及时发布立法信息,与群众保持实时互动。为听取群众立法建议,并为及时回应群众立法需求创造方便、快捷的渠道,她充分利用立法联系站的基层联系作用,构建“线上+线下”意见征集双渠道模式,丰富了法规宣传方式。魏媛还及时将收集到的意见建议整理归纳报送至区、乡人大,反馈给立法机关,充分体现了基层立法联系站一头连着立法机关、一头连着基层群众,将立法根植于社会生活,使社情民意直接反映到立法全过程。

 坚持沉入一线,千方百计接地气,是人大代表履职的基本功,也是必修课。作为基层一线的工作者,魏媛发挥其工作岗位优势,时时处处把自身的工作与代表工作有机结合,使日常工作具体、实在,用心用情、用智用力打通着人大代表联系服务群众的“最后一公里”。