施工造不便，社区来帮忙

    东风地区东风苑小区1号院门前道路，因北京朝阳站周边道路施工工程，造成了车辆行人出入不便，居民反映强烈，要求开放地下通道及小区西门。

    人大东风地区工委对居民诉求高度重视，在向社区了解相关情况后，第一时间召集社区、相关科室、施工单位共同前往实地进行查看。经现场商定，小区门前东侧道路于12月8日恢复开放，届时可缓解出行困难的问题。同时关于居民开放地下通道和西门的要求，经核实确不具备开放条件。对于上述情况，除电话反馈诉求人外，社区还于当天下午在小区内向居民进行了当面解释。

    如何更广泛更快速收集、回应民意、为民办实事是人大工作的重要内容，也是人大东风地区工委努力的工作方向。今年以来开展的规范楼门层长队伍建设、建立楼长微信群等工作，也是为了打通服务居民最后一公里，提前化解矛盾，实现未诉先办的一项举措。

    下一步，我委将指导社区运用好楼长微信群这一沟通平台，提前将可能影响小区居民生活的各类事项，实现事前告知解释、事中跟进反馈、事后总结梳理，真正打消居民顾虑、维护居民权益。