提质增效 | 管庄地区召开9月接诉即办月度点评会
发布时间：2022-12-27
群众事无小事，为进一步做好接诉即办工作，提升基层治理精细化和精准化水平。2022年10月13日上午，管庄地区召开接诉即办月度点评会。全体领导班子成员、机关事业单位负责人、各社区（村）书记、乡属企业正职以及各承办单位经办人参会，办事处主任汪宝成主持会议。
会上，市民诉求处置中心负责人白蕊通报了9月份市级考核情况以及案件办理情况，并对各单位、部门具体排名情况进行解释说明。参会人员共同收听9月“单否”、“双否”案例，市民诉求处置中心四级调研员刘建文对回复技巧、态度、内容等方面进行了讲解。
与会人员共同学习优秀接诉即办案例，惠河西里社区党委书记张秀改围绕社区实际就房屋漏雨、施工扰民以及汛期突发事件处置等作经验分享。
9月排名靠后的部门、社区（村）作表态发言，表示将从提高认识、加强沟通协调、做好统筹兼顾等方面进行反思改进，用实际行动提高接诉即办工作成效。
办事处副主任宋晓红对下一步工作进行重点提示：
一是提高解决率。接诉即办，最终落脚在“办”，要用心、用情、用力做好接诉即办工作。
二是严格落实考核机制。从考核排名、申报不纳入、“单双否”督办、“零分工单”、卡口“双倍扣分”等方面进一步给与了解释说明，充分调动干部积极性，增强为民服务意识。
三是继续保持高昂的工作态度做好接诉即办工作。始终保持奋斗上进、孜孜以求的姿态，携手并肩，荣辱与共，力创佳绩。
最后，工委书记刘伟指出，接诉即办工作是送上门的群众工作，各单位要抓住与群众心连心的机会，提高“上门率”、“见面率”，实现为民服务“零距离”；接诉即办工作也是一面镜子，折射出各单位的服务和管理水平，对于难点问题，各部门、单位要勇于向前一步，积极沟通解决，上下一心、形成合力，不断提升地区接诉即办工作效能，不断增强群众的获得感、幸福感，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
