真抓实干 | 管庄地区召开10月“接诉即办”月度点评会

      为切实有效提高群众诉求解决率、满意率，促进“接诉即办”工作提升，2022年11月4日上午，管庄地区召开“接诉即办”工作月度点评会。地区领导班子成员、机关事业单位负责人、各社区（村）书记、乡属企业正职以及各承办单位经办人参会，会议由办事处主任汪宝成主持。

      会上，市民诉求处置中心负责人白蕊对10月份市级考核情况以及案件办理情况进行通报，并对各单位、部门具体排名情况进行解释说明。

      监察办四级调研员梁璟对部分典型双否案件做出点评，分析典型“双否”案件的特点以及在办理案件中可能出现的问题，根据问题提出解决建议。

      10月考核期，管庄北里社区解决率及满意率较好，社区书记皮丽媛介绍了社区采用“小网格”服务管理模式做到全覆盖，实现未诉先办，分享了社区为民服务的典型案例。

      同时，10月份排名靠后的部门、社区（村）也作了表态发言，分析工作中的难点与问题，并表明在下一步工作过程中会高度重视接诉即办工作、加强沟通学习、严格把控时限、提高办理效能，切实解决群众诉求。

      办事处副主任宋晓红对10月考核期存在的相应问题进行了分析，并对下步工作作出提示：

一是科室要加强办事力度。各科室要提高接诉即办工作的重视程度，深入思考解决问题的方式方法，用心做好接诉即办工作。

 

二是树立良好的办事态度。在工作上要多较真，强化危机意识，杜绝懈怠松劲思想，以踏石有印、抓铁留痕的工作作风抓好诉求办理工作。

      三是保持高度使命感、责任感。将群众的事放在心上，要以解决群众诉求为导向，以获得群众满意为目标，扎扎实实办好每一件诉求，将责任扛在肩上。

      地区工委书记刘伟指出，现阶段疫情防控压力增大，各单位在做好日常检查及应急值守工作的同时，要保证接诉即办工作不放松。要提高政治站位，领导干部要带头下沉社区（村），落实三上门，将居民诉求办好、办彻底，做到守土有责，守土尽责。要以奋发有为的精神状态对待接诉即办工作，保持高度责任心，切实增强工作主动性，提高工作成效。要加强监督力度，通过找差距、补短板，在降量增质上下功夫，打好下阶段接诉即办翻身仗。

 

地区工委书记刘伟指出办事处副主任宋晓红

办事处办事处副主任宋晓红办事处副主任宋晓红

办事处副主任宋晓红