管庄地区召开4月接诉即办月度点评会
5月5日，管庄地区召开接诉即办工作月度点评会。地区处级领导班子，机关各科室负责人，各社区（村）、乡属企业正职以及各承办单位经办人参会。
会议对4月市级考核情况及案件办理情况进行通报，详细介绍本月典型案例，并提出工作意见和建议。会上专门开展了案件回复培训，引导办件人牢固树立接诉即办关键在“办”的工作导向。
会上，零案件单位代表塔营村分享工作经验，提出要在日常工作中访民情、听民意，实时掌握群众诉求，及时处理苗头性、倾向性问题，想群众之所想、解群众之所忧，用实实在在的行动降低村民诉求量。优秀单位代表新天地一社区结合实际案例，提出要以接诉即办为抓手，办好民生实事，落实案件“三级责任制”，创新工作方法，把各类矛盾、问题解决于萌芽状态，做到未诉先办。防火部门结合近期消防类诉求，提示各单位要加强防火宣传，及时清理楼内楼外堆物堆料，加大风险点位巡查力度，切实消除各类隐患。
会议指出
要做到“三必争”：每件必争、每分必争、每月必争，充分发挥干部集体智慧和集体力量，将“有理、有据、有力、有结”的办理标准落实到每一个案件上；要着眼高位统筹，落实领导包案制度，及时对案件办理、答复等重点环节进行核查跟进，强化见面处置，找到问题根源，切实提升办案质效；要坚持主动作为，积极推动接诉即办走向未诉先办，从群众关切的高频问题出发，向前一步主动担当作为，用心用情解决好居民身边“急难愁盼”的问题。
要提升工作水平，充分认识现阶段管庄城市管理短板和人民群众对精细化管理的需求，让接诉即办发挥“指挥棒”作用，将工作落实落细，不断提升民生服务水平。要增强责任意识，积极推动村民服务逐步转变为社区服务，发挥吹哨报到作用，社区（村）与部门形成合力促进工作落实，做到“事事有回应，件件有着落”。要推动工作落实，重视消防安全，全面防范、健全机制，加强区域重点点位管理力度，全力做好消防安全防控工作；保证大项工作平稳有序，积极推进安置房建设、转居转工、环境整治提升等民生工程，逐步展现地区新面貌、新形象，增强人民群众的幸福感、安全感。