全面复盘 精准发力|管庄地区召开工委（扩大）会暨接诉即办7月考核期复盘点评会

    为进一步深化接诉即办工作水平，切实解决居民的“急难愁盼”问题，8月9日下午，管庄地区召开工委（扩大）会专题复盘点评7月考核期接诉即办工作情况，地区处级领导班子，机关各科室负责人，各社区（村）、乡属企业正职以及各承办单位经办人参会。

   会议全面通报了7月份考核情况，就有关案件逐一进行复盘分析，从案件办理时间、解决情况以及回复内容等方面深入剖析。地区班子成员依次发言，梳理上半年各自分管领域和包片社区的重难点案件，总结经验做法，提出改进措施，针对性部署下一步工作，持续提升为民服务质量。 

   会议指出，本次点评会既梳理了前期工作的不足，也明确了下一步改进和努力的方向，各单位要结合自身工作进行深刻思考和细致研究。

   会议强调，做好接诉即办工作必须明确问题，精准发力，在“实”字上下功夫。要坚持问题导向，精准把握诉求，办好每一件“关键小事”，推动接诉即办向主动治理、未诉先办深化。群策群力，开拓思路，在“办”字上下功夫。要全面深入分析每一个案件，瞄准满意率，把住细节关，明确工作职责，强化各部门的协同配合，形成工作合力。加强培训，夯实基础，在“质”字上下功夫。要鼓足干劲、对标先进，主动找差距、补不足，强化接诉即办队伍建设，以高标准做好接诉即办工作。