厘清问题 精细复盘 | 管庄地区召开接诉即办8月考核期复盘点评会
发布时间：2023-09-11
为进一步提升为民服务质量，切实解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”，9月5日上午，管庄地区召开接诉即办8月考核期复盘点评会。会议邀请朝阳区城管指挥中心热线二科副科长沈斌参加，地区处级领导班子，机关各科室负责人，各社区（村）、乡属企业正职以及各承办单位经办人参会。
会议全面通报了8月考核期考核情况，对有关案件进行逐一分析。各承办单位负责人、主管领导结合案件反馈意见和诉求，深入剖析案件办理过程中存在的问题，并提出改进措施，全力解决好居民“急难愁盼”的问题。
会议指出，要认真查摆问题，汲取经验教训、举一反三，探索出解决问题根本途径，实现解决问题与建立长效机制同向发力，不断提高人民群众的幸福感和满意度。
会议强调，做好接诉即办工作，要切实从百姓需求出发，强化日常走访，听取民意，切实为群众办实事；要提升城市治理水平，搭建基层网格化精细化治理体系，发挥社区和物业共治合力，科学有效处置案件；要强化主动作为，主动发现并解决问题，由“接诉即办”向“未诉先办”转变。