找不足、促提升，金盏乡召开接诉即办1月点评会暨2月重点案件推进会

    为持续优化“接诉即办”服务机制，积极探索解决群众诉求的有效途径，金盏乡组织召开“接诉即办”1月份月度点评会暨2月份重点案件推进会。乡人大代表纪委书记董艳，副乡长王秀萍以及各村（社区）副书记，各科室负责人，承办人员，幸福家园，朝阳农场，金榆物业等单位有关负责人参加会议。

会上，市民诉求处置中心主任孙敬对1月份各社区（村）工作中取得的成绩、亮点和不足进行了全面的点评，对存在的问题深入查找原因，针对性地提出具体整改措施，并对下一步工作提出建议。

    乡人大代表纪委书记董艳从纪检监察的角度，分析了各社区（村）接诉即办工作存在的问题，并从“提高思想认识”“优化工作机制，加强沟通联动”“压实工作作风，及时转变自身工作的思想态度与方式方法”三个方面做出工作提示。

    副乡长王秀萍指出目前“接诉即办”进入应急状态和防疫模式，各单位要应需而变，即出即办，及时为群众解疑释惑、排忧解难，把来电人的事当作自己的事重视起来，把问题解决到实处，解决到群众满意。

    她强调：一是民有所呼、我有所应，要以“钉钉子”精神抓好诉求办理；二是勇于担当、主动作为，进一步严格落实首接负责制；三是主动治理、未诉先办，集中破解共性难题。真正站在群众角度用心用情、科学合理解决百姓身边的操心事、烦心事、揪心事。群众身边无小事，一枝一叶总关情,金盏乡将继续用心用情,切实解决群众,最关心、最直接、最现实的问题推动接诉即办不断向未诉先办转换,让群众有更多获得感。