十八里店乡组织人大代表开展接诉即办工作专题调研

        9月1日，十八里店乡人大主席杨为民带队，组织乡机关、各村、大洋路市场部分乡人大代表对我乡接诉即办工作开展专题调研，全面了解地区接诉即办工作开展情况，发挥人大监督作用，为提升地区接诉即办工作水平建言献策。调研以走访、座谈相结合的形式展开。

       代表们先后来到十八里店乡市民诉求处置中心和吕家营村，详细了解了接诉即办工作人员配置、接诉即办案件办理流程等情况。

       在吕家营村，一行人还观看了吕家营村《“三大中心”助推精细化建设》宣传片，听取了吕家营村接诉即办工作情况和“三个中心”建设情况。与会代表就办件过程中存在的难点问题进行座谈交流。

       杨为民主席指出，接诉即办工作已进入法治化发展轨道，是党和政府正在推动的一项重要工作，各代表要积极履职尽责，通过此次调研，发现问题，寻找经验，围绕提升接诉即办工作水平建言献策。

       最后，代表一行来到乡人大代表之家，听取了李金东副乡长关于我乡接诉即办工作开展情况的汇报，并进行座谈。

       杨为民主席强调，要切实提高政治站位，坚持以人民为中心的工作导向，围绕群众“急难愁盼”问题，突出民生需求，深化主动治理和“未诉先办”，不断提升群众获得感、幸福感和安全感，并就提升接诉即办相关工作水平提出了意见建议。

       一是在减量上下功夫。充分利用网格化机制、居民微信群、公布诉求电话等手段，进一步拓宽居民诉求解决渠道、提升诉求响应速度，将老百姓诉求解决在“家门口”。

       二是在提高解决率上下功夫。要进一步完善体制机制、整合资源，基层各单位要提高“见面率”，要集中精力解决问题，接件员、办件员要始终保持良好的为民服务态度。

       三是在体制机制上下功夫。乡级要尽快落实奖惩机制，对“先进生”进行奖励，分享经验；对“后进生”进行约谈，提醒谈话。

       四是在经费使用上下功夫。切实做好经费保障，解决百姓的民生问题，不断提升人居环境质量，从源头上“减量”。

       下一步，乡人大将继续发挥人大监督职能，围绕横街子村环境整治、产权制度改革、大羊坊路建设等乡重点工作开展专题调研，为推动十八里店乡高质量发展贡献人大力量。