代表们听取了孙河指挥中心负责人卢雪峰汇报的“接诉即办”工作情况,就如何更好地听民声、解民忧,提高热线工单办理群众满意度进行了现场交流。代表们对于工作人员在工作中"亲、勤、细"的工作态度表示赞许,对“三双三上门”的工作方法表示肯定,并表示会充分利用热线这一听民声的平台,切实为助力解民忧、解民难,为提升12345热线服务水平做出应有的贡献。