民有所呼、我有所应。接诉即办，是反映居民需求的“晴雨表”；未诉先办，是街道、社区对居民的郑重承诺。一直以来，香河园街道致力于从群众关切的问题出发，用心用情用力办好民生实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

 冒雨抢修保供水

建于20世纪八九十年代的光熙门北里北社区是典型的老旧小区，上下水问题时有发生。近日，2号楼多户居民在“楼宇议事微平台”反映自来水浑浊的问题，得知这一情况后，光北社区立即协调物业进行处理。

“一般老楼的水阀由于装修等原因关闭一段时间再打开，会短暂地出现自来水浑浊现象，不会持续太久，更不会出现在多户人家。”北宇物业维修人员初步怀疑2号楼的情况与自来水管道有关，于是马上开始逐一排查。经过排查，维修人员在一个隐蔽位置找到了水管漏点。

“这条管道关系到附近的32号楼、33号楼、1号楼及2号楼居民的用水。虽然只有32号楼和33号楼15层以下是我们的服务对象，但作为服务居民的物业公司，我们会竭尽所能为大家提供服务保障。”北宇物业光北项目部经理杨颖说。

汛期的雨水总是不期而遇。为了保障居民能在晚饭时间正常用水，正在奋力抢修的工作人员没有一丝懈怠，汗水混着雨水不停地淌，终于赶在这一天下午3点多恢复了供水。

这时，北宇物业的师傅们还在各个楼层间忙碌，帮助部分居民清理家中被水锈堵住的水龙头，让大家都能顺利用水。

整修坡道让居民“安心进出”

近日，家住光熙门北里北社区3号楼的居民反映，楼前无障碍坡道路面破损，坡道侧石损坏脱落，尤其是两处护栏的混凝土松动导致扶手有些晃动，对于进出的老年朋友及身体不便的人来说存在一定安全隐患。

社区包楼居干第一时间前往现场查看、核实情况，随后联系该楼物业公司进行维修。“我们已经买好水泥了，马上就能修复。”维修人员朱述成说道。

在维修过程中，朱师傅发现坡面的水箅子有些松动，一侧的台阶也有多处破损、断裂，形成了几处下陷的豁口，他便一并用水泥进行了修复。

目前，破损位置已全部整修完毕，居民可安心出行。