左家庄街道召开2023年度“接诉即办”工作总结暨2024年工作部署会

新年伊始，左家庄街道召开2023年度“接诉即办”工作总结暨2024年工作部署会。街道处级领导、各科室负责人及接诉即办工作人员、各社区书记及接诉即办主管副职参加会议。区城市管理指挥中心市民热线一科科长何子琛同志出席会议。

会议宣读了《2024年朝阳区接诉即办考核评价实施办法》，对区级最新考评政策进行解读，并结合规则变化，从考核分值权重、媒体加分项数值调整等方面强调了工作重点。

会议总结了2023年左家庄街道接诉即办工作，对街道整体情况进行深度复盘、对诉求办理情况进行全面分析，指出当前接诉即办工作中存在的不足，并对2024年重点工作进行部署。

会议宣读了2023年度接诉即办特殊贡献团队、优秀社区及最美办件人表彰决定。

区城市管理指挥中心市民热线一科科长何子琛对左家庄街道接诉即办工作进行指导发言，并提出希望、要求和建议。

最后，街道工委书记麻晓晖总结讲话，充分肯定各科室、社区一年来的辛勤付出，并代表工委、办事处对各位一线工作者为接诉即办工作作出的贡献表示衷心的感谢，对心系群众的真挚情怀致以崇高的敬意，并对2024年街道接诉即办工作提要求。

2023年，左家庄街道办事处市民诉求处置中心荣获“北京市社会建设与民政工作先进集体”称号。

在街道工委、办事处的正确领导下，诉求处置中心以学习贯彻党的二十大会议精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，围绕“七有”“五性”布局谋篇，以“12345”市民服务热线和“接诉即办”改革为牵引，以“民有所呼，我有所应”为工作准则，以市民诉求驱动基层治理的创新实践。诉求处置中心强化使命担当，坚决贯彻落实左家庄街道工委、办事处各项决策部署，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，为提升辖区民生服务品质和群众获得感作出重要贡献，也为建设“七彩左岸”书写龙年新篇章！